Politik om beskyttelse af persondata

Hos Dina Butik respekterer vi dit privatliv og værner om dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger dinabutik.com eller foretager et køb hos os.

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR), hvor det er relevant.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du giver os

Når du afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

Fulde navn
Leveringsadresse
Faktureringsadresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores autoriserede betalingspartnere)

Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk registrere:

IP-adresse
Browsertype og enhedsoplysninger
Besøgte sider og tidspunkt for besøget
Cookies og lignende teknologier
Oplysninger om brugen af hjemmesiden

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi anvender dine personoplysninger til at:

Behandle og levere dine ordrer
Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
Yde kundeservice
Behandle returneringer og refunderinger
Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
Forebygge svig og misbrug
Opfylde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser

Vi sælger eller videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjepart til markedsføringsformål.

3. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester.

Dette kan omfatte:

Betalingsudbydere til sikker behandling af betalinger
Fragt- og logistikpartnere til levering af din ordre
IT- og hostingudbydere til drift og vedligeholdelse af hjemmesiden
Offentlige myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet til det

Alle samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og sikkert.

4. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at:

Behandle dine ordrer
Yde kundeservice
Overholde lovgivning og regnskabskrav
Håndtere reklamationer og eventuelle tvister

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

5. Dine rettigheder

Du har blandt andet ret til at:

Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
Få urigtige oplysninger rettet
Anmode om sletning af dine oplysninger, når lovgivningen tillader det
Begrænse behandlingen af dine oplysninger
Gøre indsigelse mod behandlingen
Trække et eventuelt samtykke tilbage
Modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, misbrug eller ændring.

Alle betalinger gennemføres via sikre og krypterede betalingsløsninger.